El presente documento recoge las condiciones de envío de sus compras

PORTES

El envío de nuestros productos está abierto a la totalidad del territorio peninsular español, no se deberán solicitar pedidos a localizaciones fuera de dicha localización.

Los envíos se realizan en horario laboral.

Los pedidos son expedidos por GSL

Todos los pedidos recibidos antes de las 15h de lunes a jueves a excepción de los viernes cuya hora límite son las 14h son gestionados y enviados el mismo día.

Los pedidos de Península tienen prevista una fecha de entrega entre 24 - 48 horas y alcanzando un plazo máximo de envío de 3 a 4 días.

Los pedidos de Baleares tienen prevista una fecha de entrega entre 7 a 10 días y alcanzando un plazo máximo de envío de 10 a 15 días.

Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, antes de realizar el pedido debes añadir a tu carrito los artículos que desees.

Sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tengas en la cesta.

Todos los precios fijados en nuestra web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

ENVÍO

Los envíos se realizan en horario laboral.

Todos los pedidos recibidos antes de las 15h de lunes a jueves a excepción de los viernes cuya hora límite son las 14h son gestionados y enviados el mismo día.

Todos los pedidos tienen prevista una fecha de entrega entre 24 - 48 horas laborables.

Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, antes de realizar el pedido debes añadir a tu carrito los artículos que desees.

sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tengas en la cesta.

POSTVENTA

¿Puedo modificar mi pedido?

No es posible modificar un pedido, pero si os ponéis en contacto con nosotros desde el FORMULARIO DE CONTACTO.

Intentaremos ayudarte en la medida de lo posible, dependerá del estado en que se encuentre el pedido.

DEVOLUCIONES

¿Qué motivos existen para una devolución?

El usuario puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido por los siguientes motivos:

si no le gusta el producto.

si el producto está dañado.

si el producto no corresponde al producto solicitado.

Si el producto recibido tiene daños por el transporte

¿Cómo tramitar una devolución?

El usuario debe seguir estas instrucciones para iniciar la solicitud de devolución:

Acceda “Mi cuenta" seguido de la sección "Mis pedidos"

Seleccione el pedido a devolver.

Haga clic en "Solicitar devolución" para el producto o pedido que desea devolver y déjanos un comentario acerca de su producto o pedido., luego haga clic una vez en "Hacer solicitud"

Un correo electrónico adjunto con las instrucciones llegará dentro de las 24 horas (marque las casillas Spam o Promociones).

Tras haber sido aprobado, recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 1 a 10 días.

¿Cómo tramitar una devolución de un producto dañado o no corresponde al producto solicitado?

El usuario debe seguir estas instrucciones para iniciar la solicitud de devolución:

El daño o el defecto debe describirse en detalle y se deben adjuntar fotos que demuestren su alcance dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido

Envíe todos los detalles al siguiente Correo devoluciones@bambolinas.es

Un correo electrónico adjunto con las instrucciones te llegará dentro de las 24 hora.

(Si no encuentras el correo mire en las casillas Spam o Promociones de su correo.)

Tras haber sido aprobado, recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 1 a 10 días

¿Cuál es el plazo de las devoluciones?

 El plazo para poder realizar cualquier devolución son 14 días naturales desde que recibes el pedido.

¿Quién paga los gastos de envío al hacer una devolución?

Si se trata de una devolución porque no quieres o no te gusta el producto, los portes son abonados por nuestros clientes.

Si el producto está dañado o defectuoso los portes los abonaran la empresa Bambolina Hermanas Ruiz.

¿Cuánto tardan en hacer la devolución del dinero?

Desde que nos llegue el paquete a nuestras instalaciones, el plazo para recibir una respuesta es de 1 a 5 días laborables.

Tras haber sido aprobado, recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 1 a 5 días.

Se reserva el derecho de no reembolsar en los siguientes casos:

El producto está dañado, defectuoso o no tiene su embalaje original.

Falta el código de retorno y / o el número de pedido no autorizado o después de la fecha límite de devolución.

Los productos que no estén en perfectas condiciones o con signos aparentes de haber sido utilizados.

Los productos de la familia lencería no tienen devolución, conservamos estrictamente las normas de seguridad e higiene.

Los productos no adquiridos en Bambolina Hermanas Ruiz, para ello todos nuestros productos incorporan mecanismo de seguridad que nos permiten identificar si el producto fue adquirido en Bambolina Hermanas Ruiz.

Los productos deben conservar intacto su embalaje original.

En caso de que le surja algún problema póngase en contacto con nuestro servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE

Bambolina Hermanas Ruiz somos una Tienda Online que ofrece una amplia gama de productos de Moda. Dichos productos siempre se encuentran en stock, los cuales se encargan de recibir el pedido por parte de Bambolina Hermanas Ruiz y del embalaje del mismo, momento en el cual es recogido por el transportista para hacerlo llegar a nuestro cliente final en el plazo fijado en el documento de "Envío y Devoluciones". Ofrecemos un tipo de venta; venta al por menor, en activo en el territorio peninsular español, éstas compras se producen tras el registro como cliente.

Nuestra Tienda Online constituye un espacio web donde se concreta la relación entre el visitante/cliente de nuestro sitio web

Ofrecemos productos, en propiedad legítima y cumpliendo con las leyes de comercio españolas, a los visitantes que acceden al sitio web de Bambolina Hermanas Ruiz.

Titularidad del sitio web Hermanas Ruiz con número de CIF:48668550K, calle Bisbe Tormo Nº 7 CP 03202 de Elche (Alicante). Se puede contactar con Bambolina Hermanas Ruiz vía e-mail en la dirección admin@bambolinas,es así pues existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, decreto 1/2012 del 14 de enero de 2012.

Bambolina Hermanas Ruiz recuerda a sus clientes/clientes de empresa, visitantes e invitados que, deben revisar el conjunto de condiciones de uso y avisos recogidos en nuestro sitio web:

"Términos y Condiciones", "Política de Privacidad", "Envíos y devoluciones"

Asimismo, Bambolina Hermanas Ruiz ha desarrollado dicho soporte legal basándose en el ámbito legal español que regula la actividad comercial que desarrollamos, así pues, conoce detalladamente la legislación vigente: 

-Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

-Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

-Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

- Ámbito Europeo: Directiva 2009/136/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2009, por la que se modifican la Directiva 2002/22/CE relativa al Servicio Universal y los Derechos de los Usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas, la Directiva 2002/58/CE relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas y el Reglamento (CE) n º 2006/2004 sobre la cooperación en materia de protección de los consumidores; para ello, Bambolina Hermanas Ruiz dispone de los plugin adecuados para informar, desde el momento que se accede a nuestro sitio web, de dicho tratamiento de datos y uso de cookies.

Bambolina Hermanas Ruiz en cumplimiento del marco legal español, está debidamente inscrito en la Agencia Estatal de Protección de Datos (AEPD). El registro de todos los ficheros así como el tratamiento de datos por parte de Bambolina Hermanas Ruiz se produce mediante acciones encaminadas al correcto eje cimiento de nuestro servicio a nuestros clientes, por lo que garantizamos el correcto uso de sus datos personales, así como estamos a la disposición de nuestros clientes para solicitar cualquier tipo de información y/o cambio en la relación comercial que une ambas partes.

Usuario

El usuario del sitio web Bambolina Hermanas Ruiz será toda persona física o jurídica que acceda al sitio web. Accediendo y continuando su navegación en el mismo, el usuario acepta someterse a las condiciones de uso y el conjunto de avisos legales que constituyen el soporte legal de Bambolina Hermanas Ruiz tal y como se detallan en los mismos.

Cliente

El usuario que desee solicitar y/o recibir los servicios ofrecidos por Bambolina Hermanas Ruiz deberán tener la condición de “Cliente” de nuestro sitio web. Para ello, se adhieren a través de nuestro formulario de registro, por el cual se aceptan el conjunto de avisos legales de nuestro sitio web.

Invitado

Los clientes adheridos a nuestro sitio web podrán invitar a sus familiar o amigos a convertirse en clientes de Bambolina Hermanas Ruiz.

Cuando se formaliza el registro del nuevo cliente, automáticamente será este último quien responda ante cualquier responsabilidad derivada de su actuación en Bambolina Hermanas Ruiz.

Condiciones de Venta

Las presentes condiciones de compra se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos en el sitio web Bambolina Hermanas Ruiz y se aceptan y asumen por parte de todos los grupos de cliente creados en el sitio web y ofrecidos al visitante web para formalizar su relación con el sitio, dicha compra se puede efectuar en la totalidad del territorio peninsular español.

Por lo tanto, la utilización del presente sitio web implica la aceptación del conjunto de condiciones que componen el soporte legal de Bambolina Hermanas Ruiz. Para ello, se ruega a todos nuestros grupos de clientes, tanto como visitantes, que lean detalladamente todos los avisos.

Así pues, la venta final al cliente de nuestro sitio web, únicamente se puede producir tras el registro formalizado en nuestro formulario de registro como cliente de nuestro sitio web.

De este modo, el cliente seleccionará el producto que desee comprar, los cuales se encuentran debidamente ubicados en el árbol de categorías de productos del sitio web, todos los productos están descritos con todas las características e información relevante del mismo, así como el conjunto de condiciones que rodean a la compra del producto: precio, nombre y descripción.

Las garantías de los productos son establecidas por los fabricantes. Nuestros clientes adquirirán todos los productos con la garantía postventa del fabricante pertinente en cada caso, dichos son fabricantes son altamente contrastados por su calidad en el servicio y producto a nivel nacional y europeo, en consecuencia, se tratarán incidencias en este sentido con el mismo fabricante.

Las presentes condiciones de venta de productos y servicios regulan el proceso de compraventa de los productos alojados en la presente tienda virtual, para proceder a su embalaje y posterior recogida por parte del transportista en la ubicación del producto.

Bambolina Hermanas Ruiz ofrece los productos en stock de forma reglada y legítima a nuestro sitio web en base a la información y documentación proporcionada Bambolina Hermanas Ruiz. De manera que, cuando recibimos un pedido y su correspondiente pago por parte de nuestros clientes, nos encargamos de hacer llegar dicho pedido con los datos necesarios para el embalaje y envío del pedido a nuestros clientes.

Las fotografías de los productos son tomadas Bambolina Hermanas Ruiz y se corresponden con el producto que finalmente llegará al cliente de nuestro sitio web.

En la descripción del producto, se detallan el conjunto de características que derivan de la presentación del producto, con el fin de otorgar al cliente del sitio web toda la información relativa al producto. Asimismo, se facilita la información relativa al pago y transporte de este.

De este modo, el cliente debe revisar la información citada con anterioridad ya que, cualquier conflicto o incidencia se resolverá en base a la información y condiciones facilitadas por Bambolina Hermanas Ruiz.

Los precios de los productos que se ofrecen en Bambolina Hermanas Ruiz incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. Todas las tarifas y precios aplicables a la compra de un producto serán detalladas durante la compra de este, garantizando al cliente el conocimiento del estado de su pedido, compra o envío a través de las formas de comunicación que ofrecemos a nuestros clientes.

Se otorga el derecho al sitio web Bambolina Hermanas Ruiz de modificar en cualquier momento el contenido del presente aviso legal, así como del resto de avisos legales a las actualizaciones vigentes de la normativa española, europea e internacional.

Página web: bambolinas.es
Empresa propietaria
Nombre: Bambolina Hermanas Ruiz
Domicilio social: Calle bisbe tormo n 7-1-2 CP 03202 de Elche (Alicante)
CIF:  33481976W
Contacto
Correo electrónico: info@bambolinas.es

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, así como de las normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, te informamos que :

Bambolina Hermanas Ruiz con el fin de proteger los datos personales de sus clientes y usuarios registrados en nuestra página web, y con el fin de garantizar la privacidad de los mismos ha revisado sus procesos que implican un tratamiento de datos personales, adaptándolos a la nueva normativa comunitaria, denominada (RGPD). Para ello ha revisado las medidas de seguridad informáticas adecuándolas a las que marcan el Reglamento Europeo de Protección de datos. Para ello ha realizado los análisis de riesgos necesarios, los cuales ha aplicado tanto a sus instalaciones como a la presente política de privacidad. Le informamos que todos los datos recogidos serán procesados por Bambolina Hermanas Ruiz y de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, el Usuario y/ o Cliente  queda informado de lo siguiente:

  1. Información Básica sobre protección de datos.

 

Responsable:

 Raquel Ruiz del Rio Hortega CIF: 48668550K

Finalidad:

Proporcionarle información de los productos que comercializa Bandolina Hermanas Ruiz, así como atender las solicitudes relacionadas con la prestación del servicio a sus clientes.

Legitimación:

Consentimiento del interesado.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a terceros ajenos a la empresa.

Derechos:

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviándonos un correo  info@bambolinas.es

Procedencia:

El propio interesado.

 

2.Información adicional

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Bambolina Hermanas Ruiz tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de proporcionarle información de los productos que comercializamos, así como atender las solicitudes relacionadas con la prestación del servicio.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Hasta comunicación por parte del cliente de su deseo de ejercitar su derecho a que sus datos no se conserven por parte de Bambolina Hermanas Ruiz, siempre y cuando no exista una obligación legal que lo impida.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

Consentimiento del interesado: Consentimiento para recoger y tratar los datos necesarios para proporcionarle información de los productos que comercializa Bambolina Hermanas Ruiz, así como atender las solicitudes relacionadas con la prestación del servicio.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios: Bambolina Hermanas Ruiz

Los datos no se comunicarán a terceros ajenos a la empresa

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Bambolina Hermanas Ruiz estamos tratando datos personales que les concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Bambolina Hermanas Ruiz dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional que puede ejercer, podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviándonos un correo a info@bambolinas.es Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es. 

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en Bambolina Hermanas Ruiz proceden del propio interesado. Las categorías de datos que se tratan son:

-Datos identificativos.


-Direcciones postales y electrónicas.

Bambolina Hermanas Ruiz utiliza cookies para obtener información sobre la frecuencia de las visitas y su ubicación, las categorías más visitadas de nuestro sitio web y otros datos que finalmente nos permiten conocer la navegación de los visitantes de nuestro sitio web.

Esta información se proporciona en un archivo de texto que almacena información sobre el visitante y al que solo puede acceder el sitio web que la generó.

Para garantizar el uso óptimo de las cookies, Bambolina Hermanas Ruiz trabaja con la Ley Europea de Cookies (Aviso + Cookie Bróker), un módulo de nuestro negocio virtual con el que podemos dar, porque el tratamiento de los datos solo se lleva a cabo cuando el usuario de la web ha leído y aceptado el aviso informativo y tiene la funcionalidad de dar permiso a Bambolina Hermanas Ruiz para utilizar las cookies de forma adecuada. 

A continuación, queremos transmitir que garantizamos la confidencialidad de la información y su uso. Podemos garantizar estrictamente que no se tomarán medidas que no estén aprobadas por las leyes aplicables.

Con el fin de lograr un mayor nivel de especificidad en relación con el uso de cookies, dividimos el uso de Bambolina Hermanas Ruiz y, como cabe destacar, permitimos el desarrollo de la actividad económica de nuestro negocio virtual

Estas cookies permiten al cliente y al vendedor formalizar sus actividades de compra/venta registrándose como cliente y navegando por el cliente online (Loguin). En última instancia, se utilizarán de acuerdo con los términos aplicables.

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De acuerdo con la normativa vigente y las finalidades indicadas en este documento, el usuario que visita nuestro sitio web declara que da su consentimiento para el tratamiento de estos datos.

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  • En Google Crome debe seleccionar el menú Herramientas, luego Opciones, hacer clic en la pestaña Avanzado y en la Configuración de cookies ir a la sección Seguridad, hacer clic en el botón Mostrar cookies y eliminar todas las cookies de la lista haciendo clic en el botón Eliminar todo. También puede eliminar todas las cookies que haya creado en un cierto período de tiempo utilizando la opción Borrar datos de navegación en el menú Herramientas.
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En Bambolina Hermanas Ruiz toda la información que pedimos con el formulario de compra la usaremos exclusivamente para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. En el formulario solicitamos la identificación voluntaria del comprador como socio del Club Bambolinas.es, para facilitar la introducción de datos.

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